ご利用上の遵守事項
(有)エヌコム(以下、当社という)
商品ボトル
- 商品の賞味期限は、開封しない状態で製造日より6ヶ月です。
賞味期限を確認の上順番にお飲みください。一度お届けした商品は交換および返品できませんので ご了承ください。 - 開封後サーバーにセットされてからは20日以内が交換目安です。
それ以上セットされている場合は衛生上ボトルの交換をお願いいたします。 - 商品の保管は直射日光を避け風通しのよい場所(屋内)をお選びください。
- 商品ボトルの移動、保管については怪我や事故などに十分注意して安全にお取り扱いください。
- ボトルはワンウェイ用のPET素材です。ご使用後は速やかに処分して絶対に再利用しないでください。
定型および水素水ウォーターサーバー
- 契約期間は2年間になります。
<定型ウォーターサーバーの場合>
2年目以降1年間もしくはサーバー交換後1年間になります。
契約期間内に解約された場合、10,000円(税抜)/台と返送料を負担していただきます。
<水素水ウォーターサーバーの場合>
契約期間内に解約された場合、25,000円(税抜)/台を負担していただきます。 - サーバーは衛生管理上、1.5~2年に1回交換を行います。
交換の際は以下の交換手数料をご負担していただきます。<定型ウォーターサーバーの場合>
- 交換までに12Lボトルで月平均2本以上の場合 5,000円(税抜)
- 交換までに12Lボトルで月平均4本以上の場合 3,000円(税抜)
- 交換までに12Lボトルで月平均2本未満の場合 15,000円(税抜)
※8Lボトル3本は12Lボトル2本の換算になります。
<水素水ウォーターサーバーの場合>※8L限定
- 交換までに8Lボトルで月平均3本以上の場合 12,000円(税抜)
- 交換までに8Lボトルで月平均3本未満の場合 20,000円(税抜)
- 3ヶ月間以上お水のご注文が無い場合、サーバーを返却していただく場合があります。
その際、クリーニング費用10,000円(税抜)/台と返送料を負担していただきます。
水素水ウォーターサーバーの場合、25,000円(税抜)/台を負担していただきます。 - サーバーの設置は取扱説明書の手順どおり行ってください。
- サーバーの設置場所は直射日光を避け風通しの良い場所(屋内)でお願いします。
- 当社商品以外は絶対に使用しないでください。ご使用になった場合は以後のメンテナンスができなくなり、買い取っていただくことになります。
定型ウォーターサーバーの場合、25,000円(税抜)/台で買い取っていただきます。
水素水ウォーターサーバーの場合、50,000円(税抜)/台で買い取っていただきます。 - お客様のご使用状態によりメンテナンスが必要になった場合、それにかかるすべての費用を負担していただきます。(水の劣化に伴うクリーニング、転倒による破損、故障など)
- 本サービスを解約の場合、期間満了月の前月までに当社に連絡し速やかにサーバーを返却してください。
返却の際は、タンク内の水をすべて抜いてください。返却後、サーバーの動作確認・外見検査など
問題なければ解約成立となります。
動作不具合、大きな破損・キズ・よごれがあった場合、お客様に実費を負担していただきます。
返却送料はお客様負担となります。 - サーバーを安全かつ衛生的にご利用いただくため、日常の点検およびお手入れを実施してください。
点検・お手入れ方法は取扱説明書をご覧ください。
その他
- お子様がボトルやサーバーを取り扱いますと怪我や事故の原因となりますので、必ず保護者の方がお取り扱いお願いいたします。
- 経済情勢の変動や自然環境の変異などやむを得ない場合、供給を中止したり価格を改定することがあります。
- 当社は以上の事項を改定することがあります。その場合、最新の内容を適用いたします。
2016年8月